Daten sind das neue Gold – das haben die meisten schon einmal gehört.
Aber warum vergraben so viele Unternehmen der Automobilbranche dieses Gold tief in ihren Systemen, anstatt es für sich arbeiten zu lassen?
In einer Welt, in der Streamingdienste unsere Filmvorlieben besser kennen als unsere Freunde, erwartet niemand mehr Applaus, nur weil sein Name korrekt in der E-Mail oder dem Printwerbemittel steht. Kund:innen wollen mehr – und zwar zurecht: personalisierte Angebote, relevante Inhalte, exaktes Timing. Genau hier setzt datengesteuertes Marketing an.
„Daten zu haben und sie nicht zu nutzen, ist wie ein Auto zu besitzen und nie den Schlüssel umzudrehen. Man muss nicht gleich alle Abläufe verändern – aber wer anfängt, Daten im Marketing gezielt einzusetzen, merkt schnell: Es funktioniert.“
Johannes Flache
Was bedeutet das für dein Autohaus konkret?
Anstatt tausende Flyer oder E-Mailings wahllos zu verschicken, lohnt es sich, vorher seine Hausaufgaben zu machen. Das zahlt sich immer aus. Eine typische Sorge: „Was, wenn wir einen kleinen Fehler machen und der Kunde sich beschwert?“
Meine Reaktion? Wenn sich ein Kunde über einen ungenauen Kilometerstand im Mailing beschwert, hat das Marketing alles richtig gemacht! Denn: Der Kunde hat das Werbemittel nicht nur bemerkt – er hat es gelesen, geprüft und ist aktiv geworden. Mission erfüllt!
Was Unternehmen davon haben, wenn sie ihre Daten richtig nutzen:
Mehr Relevanz
Wer auf den Punkt kommuniziert, wird wahrgenommen – nicht weggeklickt oder im Papierkorb entsorgt.Stärkere Bindung:
Wer verstanden wird, bleibt. Personalisierung schafft Nähe.Mehr Wirkung bei weniger Aufwand: Statt mit der Gießkanne zu streuen, lieber gezielt mit dem Tropfer arbeiten.
Ein Blick über den Tellerrand
Starbucks macht’s vor: Was hat ein Coffeeshop mit einem Autohaus gemeinsam? Mehr als man denkt. Starbucks zeigt, wie man Kundenbindung heute denkt: durch individuelle Angebote, basierend auf Bestellverhalten, Tageszeit, Standort. Ergebnis: treue Kund:innen, die mehr ausgeben – weil sie sich verstanden fühlen.
Und was bedeutet das für Autohäuser?
Ganz einfach: Wer die eigenen Kundendaten kennt und clever einsetzt, kann mehr verkaufen, besser kommunizieren und effizienter arbeiten.
Unser Tipp: Beginnen Sie mit kleinen, konkreten Anwendungsfällen – und wachsen Sie mit der Erfahrung.
Was passiert, wenn man es wirklich anders macht?
Wie der Ausstieg aus der Standardkommunikation gelingt – genau das zeigt unsere Case Study zur Räder & Reifen-Aktion. Statt Kundendaten im System verstauben zu lassen, hat EELOY sie genutzt, um eine der erfolgreichsten Kampagnen im Werkstattmarketing zu entwickeln: hochgradig personalisiert, komplett automatisiert – und mit echten Ergebnissen.
Das Prinzip: Relevanz statt Routine. Serviceerlebnis statt Streuverlust.
So wird aus einem Pflichtkontakt ein Umsatztreiber.Jetzt Case Study lesen oder Webinar buchen –
und sehen, was möglich ist, wenn man Standard hinter sich lässt.
Kostenfreies Webinar „Datengestütztes Marketing“
DABEI SEIN | Webinar
„Nutze Sie Ihre Kundendaten effektiver – und holen Sie mehr aus Ihrem Bestand heraus.“
